« เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 09:57:59 AM »
เริ่มแรกผมออกรถ48ที่ศูนย์จ่ายเงินสด+ของแต่งอีกประมาณแสนสี่ศูนย์นัดรับรถประมานมีนา พอมีนาก็เลื่อนแล้วเลื่อนอีก
อ้างนู้นอ้างนี้ โทรไปหาเซลก็ไม่รับสายโทรไปบ่อยมันกดตัดสายแล้วปิดเครื่องทั้งๆที่เราแค่อยากสอบถาม
พอมาวันนึงทางเขาบอกเราว่ารถจะเสร็จวันที่...ไอ้เราด้วยความอยากเห็นและอยากลองรถ เลยจองเครื่องบินเลยครับกะไป
ให้หายอยาก พอใกล้ถึงวันที่นัดโทรไปถามได้คําตอบมาเป็นที่พอใจมากยังไม่เสร็จครับ แล้วที่รับปากเราเป็นมั่นเป็นเหมาะละ
ถ้าไม่ชัวร์ทีหลังอย่ารับปากครับรับปากไปผมเสียทั้งตังเสียทั้งความรู้สึกและสิ่งที่เข้าอ้างว่าทําไม่ยังไม่เสร็จคือ เขาบอกว่าอะไหล่ยังไม่มา
จนแล้วจนรอดได้รับรถเมษาปลายเดือน พอได้รถแล้วปัญหาเกิดอีกอะไหล่เดิมที่ถอดจากการแต่งเพิ่มของเราเขาไม่ส่งมาด้วย
พอทวงถามไปก็อีกพักใหญ่แหละครับกว่าจะส่ง พอส่งของมาก็ส่งแบบเก็บเงินปลายทางเจริญไหมครับ ที่สําคัญผมต้องขับรถไปรับของเองอีกเกือบ80กิโล
ตกลงความผิดผมเหรอที่เขาไม่ส่งอะไหล่มาพร้อมรถสุดท้ายเสียเงินและเสียความรู้สึกอีกเหมือนเคย
พอกลับถึงบ้านเปิดกล่องออกดูปรากฎว่าของไม่ครบ แถมอะไหล่ที่ส่งมาดันเป็นรอยแบบน่าเกลียดอะครับ
ถ้าแค่รอยขนแมวผมยังรับได้นี้แผลลึกมาก ผมเลยถ่ายรูปให้ทางเขาดูว่ามันเยอะ เขาบอกจะเปลี่ยนให้ผมก็ส่งอะไหล่กลับไป
หายไปอีกหลายวันแล้วทางบริษัทส่งของก็โทรมาแจ้งไปรับของ ไอผมก็คิดนี้มันไม่ได้สํานึกเลยเหรอที่พูดไป
มันส่งของแบบเก็บเงินปลายทางอีกแล้วบวกกับต้องขับรถไปรับอีก80โลเช่นเคย พอกลับถึงบ้านดูของ
งดงามมากมันส่งอะไหล่อันเดิมแต่ขัดมาให้เจริญไหมครับมันความผิดผมเหรอที่คุณเก็บรักษาอะไหล่เดิมของลูกค้าไม่ดีแล้วเสียหาย
เข้าใจความรู้สึกไหมครับอุสาซื้ออะไหล่แต่งจากศูนย์ทั้งที่มันแพงกว่าที่อื่นตั้งมากมาย สุดท้ายจนถึงทุกวันนี้อะไหล่ก็ยังได้ไม่ครบ
ส่วนอะไหล่ตัวที่เขาขัดมาให้ผมฝากพี่สาวให้ช่วยไปยื่นให้ผู้จัดการที่กทม.เองเลยอยากจะรู้ว่าเขาจะทํายังไง ทุกวันนี้เงียบหายเข้ากลีบเมฆ
ทั้งอะไหล่ไม่ครบทั้งของเปลี่ยน ผมเองเลิกโทรตามไปนานมากละครับระอาโทรไปเสียอารมณ์ตัวเองเปล่า
ตอนแรกก็ไม่ได้อยากจะมาโพสให้ทางศูนย์ดูแย่หรอกครับคนที่ทํางานดีๆในนั้นก็มีเยอะแต่เพราะปลาเน่าไม่กี่ตัวทําให้แย่
มาถึงประเด็นสําคัญพอมาเจอเรื่องนี้แล้วแบบสุดยอดไม่ไหวละต้องออกมาโพสไรมั้งละ เรื่องมันมีอยูว่าทางศูนย์จะลงใต้เพื่อเช็คระยะและอื่นให้ลูกค้า
ผมเองก็จะเช็คบวกจูนเครืองใหม่ แต่พอดีรถมันไม่ได้ใช้งานวิ่งไปแค่900กิโลเลยกะว่าจะวิ่งให้ครบระยะจะได้จูนเครื่องได้เต็ม
ก็ตัดสินใจวิ่งไปตรัง ขาไปไม่มีปัญหาแค่มีไฟรูปเครื่องยนต์กับไฟแบตเตอรี่ขึ้นซึ้งไม่เคยเกิดขึ้นกับรถผมมาก่อนอาจเพราะรถผมไม่ค่อยได้วิ่งตอนแรกก็เริ่มเอะใจ
ว่ารถเราจะเป็นเหมือนที่คนในเว็บโพสไหมว้าคือตัวรีเจคเตอหรือตัวแปลงไฟอาจมีปัญหาพอขากลับจะออกจากตรังกลับสุราด ปรากฎว่ารถสตาทไม่ติดดับไปเฉยๆ
งานเข้าเลยครับทีนี้ ก็โทรไปหาทางคุณเปี่ยม คุณเปี่ยมกับทางช่างเทคนิคของศูนย์ก็ช่วยชี้แนะและแก้ไขในขั้นต้นให้จนแล้วจนรอดก็ไม่สามารถสตาทติดได้
จนแล้วจนรอดผมเลยขอให้ทางคุณเปี่ยมหาเบอร์ช่างที่พอจะแก้ไขรถให้ผมได้ในตรังให้หน่อย สุดท้ายได้เบอร์พี่แอ๊วกับแฟนพี่แอ๊วมา ผมก็โทรหาพี่แอ๊วแกก็มาช่วยอย่างไว
ตอนนั้นดีใจมากอย่างน้อยก็มีคนช่วยละยังดีนะครับรถมันเสียตอนอยู่ในเมืองตรังไม่ไปเสียระหว่างทางขากลับไม่งั้นคงแย่กว่านี้ พี่แอ๊วมาก็แก้ไขในเบื้องต้นรถก็ยังสตาทไม่ติด
พี่แอ๊วเลยกลับไปเอามอไซต์มาช่วยถีบรถของผมไปที่ร้าน แก้ไขอยู่นานพอสมควรเลยกว่ารถจะสตาทติดได้ สรุปที่รถเสียเป็นเพราะตัวรีเจคเตอร์หรือตัวแปลงไฟนั้นแหละครับ
สุดเอารถขึ้นกระบะบรรทุกกลับสุราด ก็อย่างว่าถึงสตาทติดขี่ได้ใครมันจะกล้าขับกลับต่อแล้วเกิดไปดับกลางทางอีกคงแย่หนักกว่าเดิม
เลยอยากรู้จริงๆทําไมทางศูนย์ไม่แจ้งเตือนเรามาก่อนว่ารถเรามีปัญหา เราจะได้ไม่วิ่งทางไกล จะได้รอทางศูนย์มาแก้ไข ทําแบบนี้กับลูกค้ามันใช้ได้เหรอ
ผมอุสาออกรถจากศูนย์แต่งรถก็อะไหล่ศูนย์ ผมออกที่นี้เพราะคุณเป็นตัวแทนจํานายโดยตรง ผมเชื่อใจและมั่นใจในทางศูนย์แล้วมันมาเป็นซะแบบนี้แล้วผมจะรู้สึกยังไง
สุดท้ายนี้ก็ขอขอบคุณพี่แอ๊วและแฟนพี่แอ๊ว ที่ช่วยเหลือผมอย่างดีทั้งๆที่พี่แอ๊วเองต้องไปงานบวชต่างจังหวัดยังเสียเวลามาแก้ไขรถให้ผมก่อน แถมไม่คิดเงินอีก
พี่เป็นคนน้ําใจงามจริงๆครับ ส่วนคุณเปี่ยมกับช่างเทคนิค ก็ขอขอบคุณในคําแนะนําและแก้ไขในเบื้องต้นและช่วยหาเบอร์ช่างให้ครับ
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #1 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 10:28:52 AM »
ศูนย์ H D รีบปรับปรุงให้เร็วเลย....ผมเองก็เจอแบบเดียวกันแหละครับ...แต่ผมแค่เพชรบุรี ยกรถขื้นปิคอัพ...ไปศูนย์ ทำ 2 วันเสร็จ
เซลฯของผมมารยาทดีครับ ไม่งี่เง่า สังสัย คนละคนกัน
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #2 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 10:43:47 AM »
ผมคิดถูกแล้วที่ไม่ออกรถศูนย์ข่าวมันหนาหูเหลือเกิน ข้างนอกบริการดีด้วยใจกว่าเยอะ ที่สำคัญคำไหนคำนั้น thumbsup
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #3 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 10:46:29 AM »
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #4 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 10:51:20 AM »
เสียตังไม่เท่าไหร่ เสียความรู้สึกนี้ดิ หยั่งงี้ลูกค้าหนีไปออกรถที่อื่นหมด ศูนย์ดีแต่คนทำงานแย่
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #5 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 11:09:12 AM »
thumbsup thumbsup thumbsup worship worship worship
|
|
บันทึกการเข้า
💀💪💪💀
« ตอบกลับ #6 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 11:24:38 AM »
ตาลาย
โทษทีครับพี่พอดีพิมพ์จากมือถือมองระยะจากมือถือนึกว่าเส้นมันตรงกันพอดี 
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #7 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 01:12:09 PM »
มันเป็นความรู้สึกที่กลั่นออกมาจากใจจริงๆ น่าเห็นใจมากครับทั้งตัวลูกค้า และ ตัวศูนย์ฯเอง
|
|
บันทึกการเข้า
ผู้หญิงจะไม่เจ้าชู้ ถ้าผู้ชายไม่ทำให้ดูเป็นตัวอย่าง
แต่กูไม่ใช่ของตาย ถ้าอยากได้มึงต้องจริงจัง....
« ตอบกลับ #8 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 06:12:34 PM »
คิดอยู่นะเนี่ยถ้าจองร้านนอกไม่ๆได้ว่าจะไปอยู่เจอแบบนี้เข้าคิดหนักเลย
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #9 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 08:02:04 PM »
แหมฟังอย่างนี้แล้วขอเล่าบ้างดีกว่าเมื่อสองสามวันที่แล้วผมจะโทรไปซื้อน้ำมันเครื่องของเครื่องอีโวที่powerตอนประมาณสี่โมงเย็นที่โทรตอนนี้คิดว่าลูกค้าไม่น่ามากแล้วผมก็อยากทราบว่าจะใช้เบอร์50wดีหรือ60wดีผมก็ต่อไปที่แผนกอะไหล่มีพี่มารับสายแล้วพูดว่าคนที่รับผิดชอบไม่อยู่ผมไม่รู้เรื่องรอเดียวนะหลังจากนั้นก็บอกว่าเดียวโทรกลับแล้ววางหูผมโคตรงงเลยเขารู้หรือว่าผมใช้เบอร์อะไรโทรมีอีกครับโทรไปจะซื้อกันล้มผมบอกรายละเอียดทุกอย่างผมขอทราบราคาและสินค้ามีไหมพี่ที่รับสายขอเบอร์แล้วจะโทรกลับผมโทรไปอีก2ครั้งจนถึงวันนี้เหตุการณ์หลังเกือบสองเดือนแล้วก็ต้องไปซื้อร้านข้างนอกครับขอพูดนะครับร้านนี้ทำไมผมไม่เจอคนดีๆแบบพี่ๆบางท่านบ้างเจอแต่คนเลวๆๆๆๆทั้งสองครั้งเลยครับ
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #10 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 10:20:57 PM »
ผมเป็นอีกคนที่รอ เปลี่ยน เรกูเลเตอร์อยู่ครับ วันนี้มีคนจากศูนย์โทรมาครับ หลังจากที่รอมาเดือนกว่า บอกว่าให้รอต่อไปครับ และไม้ได้รับปากว่าจะมาเมื่อไหร่ อันนี้รับไม่ได้ครับ. มันไม่มีแผนมาเลยเหรอครับว่าเขาจะส่งมาเท่าไหร่ และเมื่อไหร่ ทำธุรกิจกับอะไรที่มัน unpredictable , unreliable นี่ทำได้เหรอครับ เข้าใจว่าผู้บริหารของศูนย์ Harley Davidson Bangkok อาจไม้ได้เข้่มาดู ในนี้บ่อยๆ ผมจะส่งข้อมูลไปให้ถึงตัว และต้องการคำตอบนะครับ ถ้าตอบแบบประมาณ ไม่รู้ว่าของจะส่งมาเท่าไหร่ยังไง ก็จะช่วยตามให้ ถึง ที่สุดนะครับ ผมแค่ต้องการทราบว่าจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร ผมอาจจะรู้สึกดีกว่านี้ถ้าได้รับการคอนเฟิร์มว่า อะไหล่ จะมาตอนไหนที่แน่นอนและไม่เลื่อนอีก ไม่ใช่การรอไปเรื่อยๆ อยากให้ Harley Davidson Bangkok รู้ตัวว่า brand royalty เป็นของรถ Harley Davidson ไม่ใช่ของศูนย์ power station คุณแค่เหมือนจะเป็นเจ้าเดียวในตอนนี้เท่านั่น
|
|
บันทึกการเข้า
Liberal rider
« ตอบกลับ #11 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 10:32:24 PM »
ผมเป็นอีกคนที่รอ เปลี่ยน เรกูเลเตอร์อยู่ครับ วันนี้มีคนจากศูนย์โทรมาครับ หลังจากที่รอมาเดือนกว่า บอกว่าให้รอต่อไปครับ และไม้ได้รับปากว่าจะมาเมื่อไหร่ อันนี้รับไม่ได้ครับ. มันไม่มีแผนมาเลยเหรอครับว่าเขาจะส่งมาเท่าไหร่ และเมื่อไหร่ ทำธุรกิจกับอะไรที่มัน unpredictable , unreliable นี่ทำได้เหรอครับ เข้าใจว่าผู้บริหารของศูนย์ Harley Davidson Bangkok อาจไม้ได้เข้่มาดู ในนี้บ่อยๆ ผมจะส่งข้อมูลไปให้ถึงตัว และต้องการคำตอบนะครับ ถ้าตอบแบบประมาณ ไม่รู้ว่าของจะส่งมาเท่าไหร่ยังไง ก็จะช่วยตามให้ ถึง ที่สุดนะครับ ผมแค่ต้องการทราบว่าจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร ผมอาจจะรู้สึกดีกว่านี้ถ้าได้รับการคอนเฟิร์มว่า อะไหล่ จะมาตอนไหนที่แน่นอนและไม่เลื่อนอีก ไม่ใช่การรอไปเรื่อยๆ อยากให้ Harley Davidson Bangkok รู้ตัวว่า brand royalty เป็นของรถ Harley Davidson ไม่ใช่ของศูนย์ power station คุณแค่เหมือนจะเป็นเจ้าเดียวในตอนนี้เท่านั่น
thumbsup พนักงานของทางศูนย์ POWER น่าจะเข้ามาดูหน่อยนะ..ชักเป็นห่วงรถของตัวเองที่จะรับเดือนหน้าแล้วสิ
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #12 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 10:53:06 PM »
เวรกรรม ตัดสินใจที่จะซื้อจากศูนย์เพราะคิดว่าการเซอร์วิสน่าจะดี แต่ฟังๆดูแล้ว ไม่น่าจะเป็นอย่างที่เข้าใจซะแล้ว frustrated
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #13 เมื่อ: กรกฎาคม 28, 2012, 11:13:31 PM »
ผมเป็นอีกคนที่รอ เปลี่ยน เรกูเลเตอร์อยู่ครับ วันนี้มีคนจากศูนย์โทรมาครับ หลังจากที่รอมาเดือนกว่า บอกว่าให้รอต่อไปครับ และไม้ได้รับปากว่าจะมาเมื่อไหร่ อันนี้รับไม่ได้ครับ. มันไม่มีแผนมาเลยเหรอครับว่าเขาจะส่งมาเท่าไหร่ และเมื่อไหร่ ทำธุรกิจกับอะไรที่มัน unpredictable , unreliable นี่ทำได้เหรอครับ เข้าใจว่าผู้บริหารของศูนย์ Harley Davidson Bangkok อาจไม้ได้เข้่มาดู ในนี้บ่อยๆ ผมจะส่งข้อมูลไปให้ถึงตัว และต้องการคำตอบนะครับ ถ้าตอบแบบประมาณ ไม่รู้ว่าของจะส่งมาเท่าไหร่ยังไง ก็จะช่วยตามให้ ถึง ที่สุดนะครับ ผมแค่ต้องการทราบว่าจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร ผมอาจจะรู้สึกดีกว่านี้ถ้าได้รับการคอนเฟิร์มว่า อะไหล่ จะมาตอนไหนที่แน่นอนและไม่เลื่อนอีก ไม่ใช่การรอไปเรื่อยๆ อยากให้ Harley Davidson Bangkok รู้ตัวว่า brand royalty เป็นของรถ Harley Davidson ไม่ใช่ของศูนย์ power station คุณแค่เหมือนจะเป็นเจ้าเดียวในตอนนี้เท่านั่น
น่ากลัว surrender
|
|
บันทึกการเข้า
« ตอบกลับ #14 เมื่อ: กรกฎาคม 29, 2012, 12:07:25 AM »
ไป โฟส หน้าfacebook ของศูนย์เลยดีกว่าครับ แบบนี้สือสารกันยากหน่อย
|
|
บันทึกการเข้า
|
ขอระบายหน่อยละกันครับ เผื่อทางศูนย์จะปรับปรุงแก้ไข (อ่าน 44276 ครั้ง)